كيف تكتب شكاية تظلم ضد مسؤول سامي في المغرب ؟

إن كتابة شكاية تظلم ضد مسؤول سامي تعد من الشكايات التي يجب على المواطن كتابتها بعناية وبكل احترافية. حيث أن هذه الشكاية يجب أن تتضمن مجموعة من النقاط التي يجب احتارمها والإلتزام بها.

في هذا المقال، سنتطرق للنقاط الأساسية التي يجب أن تتضمنها الشكاية، وسنشرح كل نقطة على حدة لكي تعرف، أخي القارئ، الهدف وراء استخدام كل نقطة. 

ما هي شكاية التظلم ضد مسؤول سامي ؟

شكاية التظلم ضد مسؤول سامي هي رسالة من طرف مواطن أو مواطنة على حد سواء، تكون موجهة الى مؤسسة وسيط المملكة أو النيابة العامة ( حسب مضمون هذه الشكاية)، يدلي فيها الطرف المشتكي سبب أو أسباب شكايته، والتي تتمثل في الضرر أو الأضرار الناجمة عن سوء المعاملة أو التماطل في أداء الواجب الدستوري والمهني أو التعسف والشطط في استعمال السلطة. 

في أي حالات يجب القيام بشكاية تظلم ضد مسؤول سامي ؟ 

إن بعض المسؤولين السامين الموظفين لدى الدولة، يعتقدون في بعض الأحيان أن لديهم الحق والسلطة الكاملة على المواطنين البسطاء، وخاصة إذا كانت لديهم خلفية ثقافية ووعي محدودين. حيث أن هؤلاء المسؤولين يتمادون في خرق القانون في دولة الحق والقانون وعدم احترام المواطن والذي يتجلى في الكثير من الأحيان في: 

•  منع هذا المواطن من الوصول لحقوقه المشروعة كمواطن مغربي، 
• عرقلة مشاريع المواطنين بهدف الوصول إلى نتائج عكسية تؤدي بدورها الى الإستفزاز المالي وعرقلة هذه المشاريع، بل والحيول دون تطبيقها في الكثير من الأحيان، 
• استفزاز المواطن للوقوع في المحظور والتخطيط لتحييده والإيقاع به عبر ممارسات لاأخلاقية لا تمت لمستوى مسؤول سامي بأي صلة، وإنما يمكن أن تصدر من أي شخص لايحترم لانفسه كشخص مثقف وواعي ولا المركز الذي يتحمل مسؤوليته كمسؤول سامي لدى الدولة. 

وكمثال على ذلك، حادثة السيد القائد الذي استفز مواطنة عبر ضرب يدها التي تحمل هاتفها المحمول، مما أدى بها إلى فقدان التحكم بأعصابها لهذا التجاوز الذي لاينجم إلا عن قطاع الطرق، مما أدى بها إلى ضربه، وتواجد صديقه أو عون السلطة بالعمل الذي وثق الحادثة عبر فيديو يبين فقط الجزء الذي كانت بصدده ضرب المسؤول السامي. 

وفي هذه الحالة، التي أخذت بعد آخر كقضية رأي عام في وسائل التواصل الإجتماعي، لم يحاسب المسؤول السامي على أفعاله وإنما حوسبت السيدة التي فقدت أعصابها على إثر استفزاز المسؤول السامي والذي تابعها دون ضمير لدى سلطة العدالة، وكما يقول المثل (القانون لايحمي المغفلين).

إن هذه الحادثة تعد تجسيد لما يعيشه الكثير من المواطنين داخل الإدارة العمومية المغربية، من انعدام الإحترام وعدم القدرة على احتواء مشاكلهم وإيجاد حلول مناسبة ومنصفة لجميع الأطراف المتنازعة وبكل مصداقية وشفافية. 

ماهي الإجراءات التي يمكن للمواطن اتخادها إذا تعرض لسلوك غير مسؤول ومستفز داخل الإدارة العمومية؟

يجب الإشارة إلى أن شهادة المسؤول السامي تعادل شهادة 12 شاهدا من الأشخاص العاديين، ولهذا السبب خاصة، وتحت إحساس النفوذ والحماية القانونية لهؤلاء المسؤولين السامين، فإن بعضهم يتمادون في استعمال السلطة والتلاعب بالمواطنين ومصالحهم الخاصة. 

ففي حالة ما تعرض أي مواطن لسلوك يهذف إلى إقصائه للوصول إلى حقوقه المشروعة أو محاولة الإستفزاز والشطط في استعمال السلطة، فيجب على المواطن القيام بإجراءات ضرورية منها : 

• إحضار شهود عيان من المفظل ألا يقل عددهم عن اثنا عشر شاهدا من المواطنين، 
• توثيق الإعتداء أوالتنصل من المسؤولية عبر فيديو أو تسجيل صوتي، 
• مراسلة مؤسسة وسيط المملكة عبر شكاية كتابية في حالة التنصل والإستفزاز أو النيابة العامة ممثلة في رئيسها السيد الوكيل العام للملك إذا كانت الشكاية إثر اعتداء جسدي أو لفظي،
• التوفر على الوثائق والمستندات التي توضح عدم توصل المواطن بحقوقه المشروعة كطلب موقع من مصلحة الضبط بالإدارة المعنية.

نموذج شكاية تظلم موجهة الى السيد وكيل جلالة الملك بالمحكمة الإبتدائية التابعة لمنطقتك: 

من السيد: .....................................                               حرر ب............. بتاريخ: ..... / ....../ ............
رقم الهاتف: ..................................

ب.ت.و.: ........................................

الساكن ب: ...................................................................

 

إلى السيد:

الوكيل العام لجلالة الملك

بالمحكمة الابتدائية ب..............

الموضوع: شكاية تظلّم ضد السيد قائد قيادة .......................

سلام تام بوجود مولانا الإمام،

وبعد،

يشرفني، أنا السيد ......................................، مغربي الجنسية، ومن مغاربة العالم، القاطن بالعنوان:...............................................................، أن أتقدم إلى جنابكم الموقر بهذه الشكاية ضد السيد قائد قيادة ................، وذلك بسبب مجموعة من التصرفات الغير مسؤولة التي صدرت عنه، والتي ألحقت بي ضررًا كبيرًا بوصفي أحد أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، والمساهم في المشاريع التنموية بالمنطقة.

وتتمثل مظاهر التظلّم فيما يلي:

عدم احترام وضعيتي الخاصة، حيث أنني دائم التنقل بين المغرب وفرنسا بسبب طبيعة التزاماتي، خصوصًا فيما يتعلق بالمشروع الخيري الذي أسعى من خلاله إلى بناء قنطرة وحفر بئر، وذلك داخل بقعتي الأرضية المتواجدة بجانب الطريق المعبدة ........................

عدم احترامه للقانون فيما يخص طلبي للحصول على الموافقة الأولية أو الترخيص للشروع في بناء حاجز وقائي ضد الأمطار بهدف حماية الأرض من الفيضانات، علمًا أن هذه الأرض توجد في منطقة منحدرة جدًا وتتطلب إجراءات وقائية خاصة لضمان نجاح المشروع الخيري الذي أسعى لتحقيقه.

سوء المعاملة والتجاوزات الغير لائقة، حيث تعرضت لتعنيف لفظي من طرف السيد القائد، ولم أُمنح حتى فرصة لشرح وضعيتي بشكل كافٍ، كما تم رفض طلبي بشكل غير مبرر، رغم أن جميع المواطنين المقيمين في الدوار حصلوا على التراخيص اللازمة وقاموا بتجهيز أراضيهم بطرق قانونية. وعلى الرغم من أن موظفي القيادة أبلغوني أن لي الحق في الشروع في البناء دون الحاجة إلى ترخيص، إلا أنني أواجه عراقيل مقصودة تعطل الأشغال بشكل غير قانوني، مما يفتح المجال للمساومة والابتزاز عند انطلاق الأشغال، وهو ما أعتبره تعديًا صارخًا على حقوقي كمواطن مغربي.

وبناءً عليه، سيدي وكيل جلالة الملك المحترم، وبغض النظر عن الأسباب الحقيقية التي تمنعني من الحصول على رخصة البناء من السلطات المحلية بقيادة .............، فإنني ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل والمنصف، قصد إنصافي وتمكيني من حقي المشروع في الحصول على رخصة البناء في أقرب الآجال، حتى أتمكن من إنجاز مشروعي الخيري الذي سيعود بالنفع على الساكنة المحلية.

وفي انتظار تدخلكم العادل، تقبلوا، سيدي الوكيل العام لجلالة الملك، فائق التقدير والاحترام.

الإمضاء:

 خلاصة وملاحظات مهمة : 

يجب أن تتضمن الشكاية مجموعة من النقاط الأساسية والتي يمكن حصرها في النقاط التالية : 

• توضيح الطلب بشكل دقيق في آخر الشكاية مثل المطالبة في فتح تحقيق واتخاد الإجراءات القانونية ضد التجاوزات التي تعرضت لها، 
• تعزيز الحجة القانونية، بحيث يجب الإشارة الى المواد القانونية التي تدعم الطلب كما هو موضح في الصورة الموضحة أدناه، 

شروط إيداع ودراسة تسليم الرخص

• الإشارة إلى وجود تفاوتات في تطبيق القانون مثلا أن جميع المواطنين بالمنطقة تحصلوا على الرخص بدون أي معيقات، 

يمكن تعديل هذه الشكاية بحيث تتلائم مع متطلباتك ومشكلك الحقيقي، مع إبراز الطابع التنموي للمشروع للمنطقة ككل. 

المصادر : 

• البوابة الوطنية للسلطات المحلية