شكاية ضد صاحب محل صناعي في حي سكني

هذا المقال يشرح كيفية تقديم شكاية ضد صاحب محل صناعي في حي سكني. هذا النشاط يسبب إزعاجاً وضرراً للسكان. سنعرض الجهات المختصة، الوثائق المطلوبة، وصيغة نموذجية للشكوى.

سنشرح أيضاً طريقة التسليم والمتابعة لضمان معالجة الشكوى بسرعة.

 الجهات المختصة لتقديم الشكاية 

1. السيد القائد (عون السلطة الترابية)

القائد يمثل الإدارة المحلية في الإقليم أو المقاطعة. مسؤول عن حفظ النظام وتنظيم الأنشطة.

2. النيابة العامة (وكيل الملك)

في حال عدم تجاوب القائد، يمكن رفع الشكوى إلى وكيل الملك لدى المحكمة الابتدائية.

3. البوابة الوطنية للشكايات

للتظلمات الإدارية، توفر الحكومة منصة إلكترونية مجانية. يمكن تقديم الشكايات ومتابعتها عبر موقع “chikaya.ma”.

 خطوات تقديم الشكاية

1. المحاولة الودية أولاً

التواصل مباشرةً مع صاحب المحل لطلب التوقف عن النشاط المزعج.

توثيق المحاولات: كتابة مراسلات مكتوبة أو تسجيلات صوتية.

2. إعداد الوثيقة

• التاريخ والمكان: كتابة يوم ومدينة تحرير الشكاية.
• المرسل إليه: السيد القائد – ذكر اسم المقاطعة أو الإقليم.
• موضوع الشكوى: “شكاية ضد صاحب محل صناعي يسبب إزعاجاً وضرراً مادياً ومعنوياً” 
• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ ومحل الازدياد، العنوان ورقم الهاتف.
• تفصيل الوقائع: وصف النشاط الصناعي، مواعيد الإزعاج، نوع الضرر (ضوضاء، تلوث، اهتزازات) 
• المطالب: طلب التدخل الفوري لإيقاف النشاط أو نقله إلى منطقة مخصصة، وتعويض السكان المتضررين.

3. إرفاق المستندات

1. صور فوتوغرافية أو فيديوهات تبين مستوى التلوث أو الإزعاج.
2. شهادات جيران موقعة تحتوي على بياناتهم وتفاصيل تضررهم.
3. نسخة من البطاقة الوطنية للشاكي.
4. أية وثائق رسمية (إن وجدت) تتعلق برخصة النشاط أو الشكايات السابقة.

4. تقديم الشكاية

يدوياً: تسليم الشكاية في مقر قيادة المقاطعة مع إشعار بالتوصل (وصل استلام).

إلكترونياً: عبر بوابة chikaya.ma لا سيما إذا كان بلدياً أو إدارياً عاماً 

مراقبة الأجل: المحافظة على رقم تسجيل الشكاية لمتابعة حالة المعالجة عبر الموقع.

متابعة الشكاية

الاستعلام دورياً عن حالة الشكاية عبر “chikaya.ma” أو الاتصال بمقر القيادة المحلي.

في حال التأخر غير المبرر لأكثر من 30 يوماً، رفع شكوى إلى النيابة العامة بوكيل الملك مع إرفاق نسخة من الشكاية الأصلية ووصل الاستلام في وزارة العدل.

يمكن أيضاً إعلام مجلس الجماعة (رئيس المجلس) لطلب مزيد من الضغوط على صاحب المحل.

 نموذج شكاية مختصر

حرر ب........... في التاريخ ..../..../........

من السيد(ة) : ..........................
الســاكن(ة): ..................................................
ب.ت.و. رقم: ..........................
رقم الهاتف: ..........................

إلى السيد قائد قيادة
..........................

الموضوع: شكاية ضد الجار السيد صاحب المحل رقم .......

أنا الموقع(ة) أسفله، السيد(ة) .......................... من سكان الحي السكني

.......................... ....................................................، أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكاية بحيث أنه أصبح حيا صناعيا لمزاولة مهنة الحدادة بكل ما تحمله الكلمة من معنى وما لها من ضجيج وإزعاج إضافة إلى الصباغات وتأثيرها على صحة الساكنة بسبب الأزبال والأوساخ المترتبة عن هذه الأنشطة الصناعية.

يؤسفني سيدي القائد أن أخبركم أنني متضرر(ة) بشكل كبير من هذه الأنشطة الصناعية التي أضرت بي وبأسرتي حيث أنني متقاعد(ة) وأفنيت حياتي لإقتناء هذا المنزل قصد راحتي وراحة والدتي البالغة من العمر ....... سنة.

وبهذا أطالبكم سيدي القائد بإغلاق هذا المحل الصناعي وترحيله إلى الحي الصناعي في أسرع وقت ممكن. الذي أصبح مصدر إزعاج كبير بالنسبة لنا خصيصا وبالنسبة لغالبية سكان الحي.

في انتظار تدخلكم الكريم، تفضلوا بقبول فائق التقدير والاحترام.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

التوقيع:
السيد ..........................

 تحميل نموذج الشكاية بصيغة WORD